Notre politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@shopa.tn ou par courrier à: Shopa.tn Bab Bhar, Tunis, 11, 1001, Tunisie

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – Shopa

Notre boutique est hébergée sur 1and1 Internet Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de 1and1 Internet Inc, et dans l’application générale de Shopa. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de sécurité possible et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre Service (“Fournisseurs de services”), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser l’utilisation de notre Service. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à toute autre fin.
Analytique

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google pour suivre et générer des rapports sur le trafic des sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser de rendre votre activité sur le service accessible à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. L’add-on empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Clicky

Clicky est un service d’analyse Web. Lisez la politique de confidentialité pour Clicky ici: https://clicky.com/terms

Facebook Custom Audience et Facebook Pixel

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook, un service de Facebook Ireland Limited, ci-après : « Facebook »). À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre site web en tant que groupe cible en vue de la diffusion d’annonces (ce qu’on appelle les « annonces Facebook »). De ce fait, nous utilisons le pixel Facebook pour que les annonces Facebook que nous publions soient uniquement visibles pour les utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés par les sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle les « audiences personnalisées »). Avec le pixel Facebook, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook rencontrent l’intérêt potentiel des utilisateurs pour nos produits et ne représentent pas une source de nuisance. Le pixel Facebook nous aide également à discerner l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en nous indiquant si les internautes ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle la « conversion »).

Facebook traite les données conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook, que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la section Aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Nous utilisons le pixel Facebook et la fonction Custom Audience de Facebook à des fins d’analyse et d’optimisation marketing, notamment pour diffuser des publicités pertinentes et intéressantes, améliorer les rapports de performance des campagnes et équilibrer notre budget publicitaire. C’est également notre intérêt légitime pour le traitement des données ci-dessus par le fournisseur tiers. La base juridique est l’art. 6 par. 1 point f) RGPD.

En tant qu’utilisateur de Facebook, vous avez la possibilité de vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Ici, vous pouvez modifier les paramètres pour les types de publicités (publicités basées sur l’utilisation) qui vous sont affichées dans Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Facebook observe les dispositions relatives à la protection des données informatiques de l’accord « US-Privacy-Shield » et est partie prenante du programme « US-Privacy-Shield » du ministère du commerce des Etats-Unis.

Ce site ne fait pas partie du site Web de Facebook ou de Facebook Inc. De plus, ce site n’est en aucune façon endorsé par Facebook. FACEBOOK est une marque commerciale de FACEBOOK, Inc.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@shopa.tn ou par courrier à Shopa.tn

[Re: Agent des Normes de Confidentialité]

[Bab Bhar, Tunis, 11, 1001, Tunisie]

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Conditions Générales de ventes

Shopa.tn est une place de marché ouverte à tous pour vendre leurs produits sur notre Site. Les produits proposés à la vente ne sont ni la propriété de Shopa, ni vendu par cette dernière. De même que Shopa.tn n’intervient nullement dans la transaction de vente sur son Site entre les acheteurs et les vendeurs.

VUE D’ENSEMBLE

Ce site web est exploité par Shopa. Sur ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Shopa. Shopa propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre “Service” et acceptez d’être lié par les modalités suivantes (“Conditions Générales de Vente”, “Conditions Générales de Vente et d’Utilisation”, “Conditions”), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu...En savoir plus

Paramètres de confidentialité

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Nous utilisons google ads pour optimiser et suivre les conversions réaliser à travers google Ads

Nous utilisons le pixel Facebook pour que les annonces Facebook que nous publions soient uniquement visibles pour les utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés par les sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle les « audiences personnalisées »)

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Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google pour suivre et générer des rapports sur le trafic des sites Web

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